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En Estilo hogar, nos hacemos responsables de los daños causados durante el transporte de los productos adquiridos. Sin embargo, es importante que nuestros clientes realicen una revisión detallada del producto antes de aceptarlo.

Responsabilidad de la Empresa:

• Empresa de trasporte asume la responsabilidad total por cualquier daño causado durante el transporte.
• Reemplazaremos el producto dañado sin costo adicional si se confirma que el daño ocurrió durante el transporte.

Obligaciones del Cliente:

• Antes de aceptar el producto, el cliente debe inspeccionarlo cuidadosamente para verificar que esté en buen estado.
• Si se encuentra algún daño evidente, el cliente debe informar al transportista y documentar el daño de inmediato.

Procedimiento de Reclamación:

• Si el cliente cumple con las obligaciones mencionadas y se confirma que el daño fue causado durante el transporte, reemplazaremos el producto sin costo adicional.
• El cliente deberá devolver el producto dañado según las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.

Exclusiones:

• No nos hacemos responsables de daños no reportados dentro del plazo establecido.
• No nos hacemos responsables de daños causados por mal uso o manipulación inapropiada del producto por parte del cliente.